Politique de Confidentialité

Plexzoryphagency s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière et nos outils logiciels.

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale, et informations de facturation lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services.

Données de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences de compte

Informations de contact : adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale

Données financières : informations de paiement, historique des transactions

Données d'utilisation : journaux d'activité, préférences d'utilisation, historique de navigation

Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations personnelles sont utilisées pour fournir, maintenir et améliorer nos services d'analyse financière. Nous utilisons ces données pour personnaliser votre expérience, traiter vos transactions, et vous fournir un support client de qualité.

Type de données	Utilisation principale	Durée de conservation
Informations de compte	Authentification et gestion du compte	Durée de vie du compte + 3 ans
Données d'utilisation	Amélioration des services et analyse	24 mois maximum
Informations financières	Traitement des paiements	7 ans (exigences légales)
Données de support	Assistance client et résolution de problèmes	3 ans après résolution

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans certaines circonstances limitées et spécifiques.

Nous ne partagerons jamais vos données financières personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf si la loi l'exige.

Partenaires de service

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers de confiance pour traiter les paiements, fournir l'hébergement cloud, et assurer la maintenance technique. Ces partenaires sont tenus par des accords stricts de confidentialité.

4. Vos droits et contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant directement.

Droit d'accès : demander une copie des informations personnelles que nous détenons

Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations personnelles

Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Droit d'opposition : vous opposer au traitement de certaines données

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques robustes pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération.

Mesures de protection

Nos systèmes utilisent un chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données, l'authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles, et des audits de sécurité réguliers effectués par des experts indépendants.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables. Les périodes de conservation varient selon le type de données et leur utilisation.

7. Transferts internationaux

Bien que nos serveurs principaux soient situés au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Dans tous les cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par courriel ou par notification sur notre plateforme.

Contactez-nous pour toute question

Plexzoryphagency
1560 Rue Eiffel #100
Boucherville, Québec J4B 5Y1
Canada

Téléphone : +1 (514) 332-7758

Courriel : info@plexzoryphagency.com

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025